AMAÇ :
Gerek bilgi üretiminde, gerek hizmet üretimin de gerekse de mamül üretiminde en temel unsur, doğru zamanda doğru kararlar alınmasından geçer. Rutin veya olağan dışı nedenler ile oluşan problemler karşısındaki; soğukkanlı, doğru ve hızlı çözümler üretebilen çalışanlar, hem rakiplerine fark atarlar hem de kendilerinde ve çevrelerinde memnuniyet iklimi yaratırlar. Bu eğitimde amaçlanan da, kişinin kendisiyle ve çevresiyle uyumlu bir biçimde problemlerin çözüm yolarını aramasını ve çözüme ilişkin karar alma süreçlerini öğrenmesini sağlamaktır.
İÇERİK :
Kişisel iletişim özelliklerimiz Problemlere bakış açımız ve bireysel farklılıklar Bireysel problem çözme becerileri testi Çözüme ilişkin önyargılı ve yönlendirilmiş bakış açışı (paradigmalar) Çatışma ortamı Problem içinde çatışma analizi Problemli iletişimi fark etme ve çözüme ilişkin bireysel tutumlar Problem karşısında bilgi toplama yöntemleri Problem karşısında temel sorunu ve kritik çözümü bulabilme Problemler karşısında stratejik açıklık Öncelikliyi ve önemliyi ayırt edebilme Yaratıcı ve çözümleyici yaklaşım Rasyonellik ve gerçekçi hedef belirleme Problem çözümünde pozitif çatışma Çözümsüzlük yaratan negatif çatışma Problem çözümünde istatistiki analiz Ekip halinde etkin çalışma teknikleri Ekip halinde karar alma Problem çözümü ve karar alma oyunları
EĞİTİM SÜRESİ :1 veya 2 Gün
Comments